“La diferencia entre lo que hacemos y lo que decimos cuando nos orientamos al cliente/usuario”

Cuando queremos mejorar la organización del trabajo parece que tenemos que conjugar tres factores aparentemente opuestos: tareas, equipos y clientes. ¿A cuál acabaremos perjudicando?

El seminario ofrece un enfoque diferente; con la presencia de clientes in situ, los participantes se organizan y comprueban los efectos de sus modelos y prácticas de trabajo en sus resultados, hasta llegar a descubrir principios de diseño que integren lo social con lo técnico y el cliente, creando así equipos de trabajo más eficientes y efectivos.