Los protocolos son uno de los instrumentos más utilizados para abordar la coordinación de sistemas de trabajo en el ámbito social. A parte de esta intencionalidad, en la práctica vemos cómo también tienen otros efectos en el trabajo de nuestros equipos: pueden ser utilizados para defenderse de la ansiedad producida por la tarea, ahorrarse las situaciones dilemáticas que puede generar la atención a la persona, protegerse de la propia responsabilidad frente al jefe, entre otros. Esta sesión quiere explorar diferentes experiencias alrededor del uso de los protocolos y sus efectos en los equipos.

Con la participación de:

• Maria Ferrer Martínez – Trabajadora social y licenciada en Sociología. Jefa de Servicio de Servicios sociales del ayuntamiento de Sant Cugat del Vallès
• Núria Oñoro Majoral – Psicóloga. Gerente y Responsable de Calidad de Magroc, sccl

Actividad facilitada por:

• Jaume Benavent Guàrdia – Pedagogo. Consultor y Director de Proyectos de Innova
• Sandra Carrau Pascual – Socióloga. Socia-Consultora del Instituto Innova

FORMULARIO INSCRIPCIÓN